Ücretsiz Denilen PDF Dönüştürme İşleminde Habersiz Yüksek Ücret Çekildi

19 Eylül sabahı pdfe.com sitesinde “ücretsiz” olarak belirtilen PDF dönüştürme işlemini yapmak istedim. Ancak işlem sırasında 45 TL ücret talep edildi. Acelem olduğu ve ihtiyacım olduğu için bu ödemeyi yaptım. Fakat aynı gün hesabımdan 2.200 TL tutarında bir ödeme daha çekildi. Ben herhangi bir üyelik satın almadım, hiçbir sözleşme onaylamadım, ayrıca deneme süresiyle ilgili bir SMS veya bilgilendirme de almadım.

İşlemi Enpara hesabımla gerçekleştirdim ve satış işlem numaram 502433’tür. 2.200 TL’lik çekimi fark ettiğim anda bankamı arayarak itirazda bulundum. Daha önce pdfe.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; kullanıcı yorumlarında genellikle olumsuz dönüşler aldıklarını gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sitede herhangi bir iade veya cayma hakkı bilgilendirmesiyle de karşılaşmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve hesabımdan çekilen 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.