to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru’dan İzinsiz 2.099 TL Çekim İçin İade Talebi
PDF Guru üzerinden 26 Nisan’da bir defaya mahsus PDF küçültme işlemi için 59 TL ödedim. Bu işlemi yaptıktan sonra herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme onayı vermememe rağmen, 3 Mayıs’ta kart hareketlerimde 2.099 TL tutarında, onayım olmayan bir işlem gördüm ve hemen bankamı bilgilendirdim.
Bu izinsiz çekim sonrası PDF Guru’ya e-posta yoluyla defalarca ulaştım ancak yalnızca otomatik, olumsuz ve iadenin mümkün olmadığını belirten standart yanıtlar alıyorum. Hiçbir şekilde onaylamadığım, bilgilendirilmediğim ve kabul etmediğim bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
PDF Guru’nun kartımdan iznim dışında çektiği 2.099 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevcan, Yaşadığınız durumu ayrıntılarıyla bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz deneyim nedeniyle üzgünüz. 26 Nisan'da yalnızca tek seferlik bir PDF küçültme işlemi için 59 TL ödeme yaptığınızı düşünürken, daha sonra kartınızda 2.099 TL tutarında beklemediğiniz bir tahsilat görmenizin ne kadar rahatsız edici olabileceğini anlayabiliyoruz. Ayrıca bankanızla iletişime geçmenize ve bize e-posta göndermenize rağmen aldığınız yanıtların beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı da üzüntü duyuyoruz. Durumunuzu ayrıntılı şekilde inceleyebilmemiz için sizinle doğrudan iletişim kurmak isteriz. Destek ekibimize ulaşın ve satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresiyle birlikte varsa işlem bilgilerinizi paylaşın. Mümkünse 3 Mayıs tarihli ödeme hakkında bilgi ve elinizde bulunan ilgili banka kayıtlarını da eklemenizi rica ederiz. Bu sayede hesabınızı tespit edebilir, bildirilen işlemi ve daha önce destek ekibimizle yaptığınız yazışmaları dikkatle inceleyebilir, talebinizi değerlendirebilir ve size yardımcı olabiliriz. Mesajınızı bekliyor, konuyu inceleme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Destek Ekibi
