to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 2.156 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan bugün sabah saat 06.55’te PDF Guru isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında 2.156 TL tutarında ücret çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bir abonelik başlattım ne de herhangi bir onay verdim.
Herhangi bir hizmet almadığım, haberim dahi olmayan bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve kartımdan çekilen 2.156 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve varsa ilgili abonelik veya üyeliklerin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Mail attım ilgili yere ve asla yardımcı olmuyorlar saçma bir şekilde 2 sene kullanın diyorlar ücretsiz sadece acil para iademi istiyorum
13 Aralık tarihinde de hesabımdan izinsiz şekilde 2.164 lira çekilmiş. İadesini istiyorum her ikisinin de acil
Merhaba Melike, Zaman ayırıp yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu sabah İş Bankası Maximum kredi kartınızdan gerçekleşen 2.156 TL ve 13 Aralık tarihindeki 2.164 TL tutarlarındaki izinsiz çekimler nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için son derece üzgünüz. Her iki ödemenin de acil iadesi, varsa tüm aboneliklerin tamamen sonlandırılması talebinizi ve e-posta desteğimizle yaşadığınız olumsuz deneyimden kaynaklanan huzursuzluğunuzu tamamen anlıyoruz. Müşteri memnuniyetine önem verdiğimizi ve şikayetinizi inceleyip durumu düzeltmek istediğimizi belirtmek isteriz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak, ödeme geçmişinizi ve durumunuzu detaylı bir şekilde inceleyebilmek istiıyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Göndereceğiniz e-postada işlemlerinizi hızlıca tespit edip yardımcı olabilmemiz için ilişkili e-posta adresinizi, işlem kodlarınızı veya etkilenen İş Bankası kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede size yardımcı olabilmek ve durumunuzu inceleyebilmek adına mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
