to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 24.000 TL Alışverişin İptali Ve İade Talebi
7 Temmuz akşamı saat 17.00 civarında, bilgim ve rızam dışında aldatıldığım kişiler tarafından Pazarama üzerinden yaklaşık 24.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri aynı akşam fark ettim ve ertesi gün Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak durumun hile olduğunu, harcamaların bana ait olmadığını ve işlem iptali için yardım istediğimi açıkça ilettim.
Görüşmemde, siparişlerin iptal edilmesini, kargonun durdurulmasını ve bu işlemlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün Pazarama tarafından tekrar aranarak kargonun alıcıya ulaştığı, bu nedenle para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ayrıca detaylı bilgi almak istediğimde, “kural dışı olduğu için bilgi verilmesi yasak” denilerek süreç hakkında da tarafıma şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Ben bu işlemleri kendi isteğimle yapmadım, hile mağduru oldum ve ertesi gün Pazarama’yı arayarak zamanında bilgi vermeme rağmen siparişlerin iptal edilmemesi ve kargoların ulaştırılması nedeniyle mağdur edildim. Hile olduğu açık olan bu işlemlerle ilgili olarak, Pazarama’nın süreci tekrar gözden geçirerek kargo işlemlerini araştırmasını ve yaklaşık 24.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
