to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Tek Çekim Ödeme Sorunu
30 Eylül 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 199783845 sipariş numarası ile Arçelik 10 11 kmp ı model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş esnasında ürün bedelinin kredi kartımdan 6 taksit olarak çekileceği belirtilmesine rağmen, 38.600 TL tutar kartımdan tek çekim olarak İş Bankası kredi kartımla tahsil edildi.
Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi Pazarama tarafından paylaşıldı, ancak 3 Ekim’de yalnızca faturası tarafıma ulaştı, ürün teslim edilmedi. Daha sonra ürünün önce servise gönderileceği, ardından servisin bana teslim edeceği söylendi. Gönderecek olan bayi de ürünü 5 iş günü içinde yollayacağını belirtti, ancak bu süreçte ne net bir teslimat tarihi verildi ne de tutarlı, açıklayıcı bir bilgi sağlandı.
Taksit yerine tek çekim alınmasıyla ilgili itirazımı ilettiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de ödeme şeklinin taahhüt edildiği gibi olmaması nedeniyle bu alışverişten hiç memnun değilim ve sürekli bir bilgi eksikliği yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan tek çekim olarak alınan 38.600 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma ücreti geri iade etti teşekkürler.
