to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Uzayan Kargo Süreci
Pazarama üzerinden Adanustore/Pazarama satıcısından 12’li kombin anahtar seti siparişi verdim. Benzer ürünü üst üste 3. Kez almama rağmen her seferinde günlerce bekletilip ürün kargoya verilmeden siparişlerim iptal edildi. Özellikle 20 Şubat’ta verdiğim son siparişimde de aynı sorun yaşanıyor, ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Site üzerinde “1 günde kargo, 2 günde kargo” gibi ifadeler olmasına rağmen bir hafta geçse de ürün kargoya verilmiyor, süreç uzadıkça siparişler iptal ediliyor. Ücreti peşin ödüyoruz, satıcı tarafında herhangi bir mağduriyet yokken müşteri olarak mağdur ediliyorum. Ayrıca site üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiç cevap verilmiyor.
Ürünü gerçekten satmayacaklarsa satışa açık tutmalarını ve bu şekilde müşterileri oyalamalarını kabul etmiyorum. Son verdiğim siparişimdeki ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da. Saygılarımızla,
Satıcı ile doğrudan iletişim kurdum. Kargo sorunu olduğunu söyledi. Bugün itibariyle ürün elime ulaştı. Herkese iyi çalışmalar dilerim.
