to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Teslim Edilmeyen Kadın Yağmurluk Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pazarama üzerinden 883860267 numaralı Only kadın yağmurluk siparişini 1 Ekim tarihinde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişin neden teslim edilmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
12 Ekim’de müşteri hizmetlerine yazarak durumu sordum ancak buradan da hiçbir sonuç alamadım, sadece talebiniz inceleniyor şeklinde dönüşler aldım. Ürün gelmeyince sonunda 15 Ekim’de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu sipariş nedeniyle 17 gün boyunca ne ürünü alabildim ne de net bir açıklama duydum, bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve ciddiye alınmamış hissettim.
Burada sadece para değil, yaşatılan bu mağduriyet ve ilgisizlikten dolayı Pazarama’dan şikayetçiyim. Siparişimin neden teslim edilmediği, süreç boyunca neden doğru şekilde bilgilendirilmediğim ve yaşadığım bu mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda açıklama ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma tarafından arandım ve aksaklıkların giderilmesi adına gerekli birimlerin denetleneceği söylendi, hediye kuponu verildi. Ancak oradan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum...
