Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34428576
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pazarama'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Pazarama'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Pazarama'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
profile
Fatih
Pazarama
03 Aralık 01:23
286

Pazarama üzerinden 23 Ekim tarihinde yaklaşık 650 TL ödeyerek masaüstü kitaplık satın aldım. Sitedeki görsellerle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Masaüstü kitaplık diye satılan ürün, dört tahtanın birleştirilip çakıldığı son derece basit ve kalitesiz bir üründü. Bu nedenle paketi açmadan iade ettim.

Satıcı iade talebimi reddetti ve ürünü tekrar bana geri yolladı, ben de bu ürünü kabul etmedim. Şu an ortada ne ürün var ne iade süreci işliyor ne de Pazarama tarafında çözüm üreten biri bulunuyor. Defalarca Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz ve duyarsız bir tavırla karşılaştım.

Müşterinin hiçbir şekilde yanında olmayan, çözüm üretmeyen ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi ve Pazarama’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

pazaramada-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg
Pazarama Logo
Pazarama
03 Aralık 08:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'nın İade Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Recep
Pazarama
28 Kasım 2024 11:00
1.286

Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...

1 Destek
1 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Online Satış Sitesi Ve Civil Satıcı

profile
Kübra
Pazarama
30 Kasım 2023 10:45
2.189

Pazarama online satış uygulamasından yaptığım alışveriş sonrasında, ürün henüz kargoya verilmeden iade oluşturmak istedim; ancak uygulama üzerinden iadeyi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iade oluşturdum. İade oluşturduktan hemen sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Tekrar müşte...

1 Destek

Pazarama Siparişimi Yanlış Gönderdiği Halde Talebimle İlgilenmiyor

profile
Büşra
Pazarama
13 Aralık 2022 11:50
110

Pazarama sitesinden satın aldığım ürün yanlış geldi. Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanıp değişim talep ettiğimi fakat bana bir dönüş yapılmadığını belirtiyorum. Her seferinde gönderici firmaya ilettiklerini, henüz dönüş olmadığını, firmaya konunun acil olduğunu belirten mail ilettiklerini söylüy...

4
Önder sonuçtan memnun
Çözüldü

Pazarama'nın Yanıltıcı Kampanya Deneyimi

profile
Önder
Pazarama
14 Kasım 2024 10:44
746
"Müşteri temsilcisi rabia hanim destek oldu iyi iletişimi ve desteği ile sorun çözüldü Pazarama ya bu şekilde çalışanı olduğu içinde tebrik ederim"
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama satıcı Pazarama yapamıyorum Pazarama sitesi Pazarama iade süreci Pazarama alışveriş yapanlar Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz