to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Çalınan Kart Bilgileri Ve Kaybolan Para Puanlar
İş Bankası ile ortak çalışan Pazarama'da alttaki görsele eklediğim taahhütlerine güvenerek alışveriş yapmaktaydım.
26 Şubat 2025 günü tanımadığım bir şahıs bu şirkete girerek benim kredi kartımın numaraları ile bir günde bu şirket ile çalışan birçok mağazadan benim adıma alışveriş yaptılar.
Aslında her alışverişte benim cep telefonumdan onay almaları gerekirken telefonumda bir onay uyarısı da gelmedi, sadece art arda yapılan alışverişler tamamlandıkça bana mesajla bildirildi. Durumu fark edince Pazarama'ya girmek istedim. Üyelik şifrem de çalınmıştı, yeniden şifre alarak illegal yapılan alışverişlerin tümünü ve Pazarama üyeliğimi iptal ettim.
Ancak bugüne kadar yaptığım alışverişlerden biriken 185,42 TL para puanımı da üyeliğimi kapattım diye kullanamamaktayım.
Bu firma bana taahhütte bulundu ama bu durumları yaşattı. Müşteri temsilcisini aradım, biriken paranızı kullanabilmeniz için farklı bir e-posta adresi açmam ve böylece yeniden üye olmam gerektiğini söylediler. Benim tek posta adresim var, yenisini açmak istemiyorum dedim, bayan beni azarladı.
Şikayetçiyim ve Pazarama'yı her gün sosyal medyada yazacağım ki herkes okusun.
Gelişme
Emekli maaşımı İş Bankası'ndan aldığım için bu bankaya bağlı Pazarama online alışveriş sitesine de üye olurken kredi kartımın güvence altında olduğunu gördüğüm üye olmuştum ( Sitenin bu konudaki güvencesi de halen sitede mevcut olup ekran görüntüsü de ektedir) Ama bir ara bu sitede şifrem kırıldı, bir günde bir çok kere kredi kartı numaramda görülerek alış verişler yapıldığını son anda fark ettim ve Pazarama müşteri temsilcisinin yardımı ile hepsinin iptalini sağladım. Aynı bankanın yeni karlarını yeniledim. Bu olaydan sonra tüm kredi kartlarımı ve bu sitedeki üyeliğimi iptal ettim. Ancak İş Bankası'nda bugüne kadar birikmiş 205 TL puanım olduğu halde ben bu puanları kullanamıyorum. Eskişehir'deki Migros dahil İş Bankası ile çalışan bir çok yerde bu puanımı göremedikleri söylendi. Öğrendiğime göre bu puanı sadece Pazarama'dan alışveriş yaparsam kullanabilecekmişim, Pazarama da yeniden üyelik açtım ancak orada da hiç puanım görünmüyor, İş Bankası bu puanları neden bana verdi merak ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Günler Önce bana yazdığınız cevabın bir kopyasını yapıştırıp buraya cevap diye yazmışsınız, işte Pazaramanın güvenirliği bu!
Kartınız güvence altında saklanmaktadır belgenizi görsele ekledim, zahmet edip bakmadınız bile. Ben bile güvenilir garantisini verdiğiniz kartım ile sisteminizden satın alınan ürünlerden birine kesilen fatura elime geçti, bu olayla ilgili kişinin adı ve adreside bu faturada yazılı, ve siz hala beni oyalama taktiği güdüyorsunuz. Sizce bu olayda bir şüphe duymuyorsunuz. Buyurun Fatura ekte.
Ekli Fatura
Telefon ile beni arayan bayan, çok nazik di, bana sorunun nasıl çözüleceğini ayrıntıları ile anlattı. Pazaramaya yeni üyelik açacağım. Kendisine teşekkür ediyor
Yukarıdaki şikayetlerimin iş bankasına da iletilmesini istiyorum, ben 205,16 TL lin puanı Pazarama'dan alışveriş yaparak toplamadım, neden bu para puanı kullanamadığım bana bildirilmeli. Teşekkürler.
