to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da 4 Al 3 Öde Kampanyası Uygulanmadığı İçin Yanıltıcı Reklam Ve Fiyatlandırma
Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden bebek şampuanı satın almak istedim. Ürünün görselinde açıkça “4 al 3 öde” kampanyası yer alıyordu. Ürünün birim fiyatı yaklaşık 120 TL idi. Kampanyaya göre 4 adet aldığımda toplam tutarın yaklaşık 360 TL olması gerekirken, sepete 4 adet eklediğimde sistem 480 TL üzerinden, yani 4 ürünün de tamamının ücretini aldı.
Bu durumla ilgili 2 gündür uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir sonuç alamadım. Görüşmemizde, üründe kampanya olduğunu ama iki kampanyanın aynı anda kullanılamayacağını söylediler. Ancak ben ikinci bir kampanya görmedim. Zaten o üründen tek bir adet alsam da 120 TL ödeyecektim, bu yüzden ekstra bir kampanya yansımadığı çok net. Ürün görselinde “4 al 3 öde” kampanyası görünmesine rağmen sistemde bu kampanya uygulanmıyor.
Ben Pazarama’dan, adına ve güvenilirliğine yakışır şekilde, ilan ettikleri kampanyanın arkasında durmalarını talep ediyorum. Adeti yaklaşık 120 TL olan üründen 4 adet aldığımda, görselde belirtilen “4 al 3 öde” kampanyasına uygun şekilde toplam tutarın yaklaşık 360 TL olarak düzeltilmesini istiyorum. Tüketici olarak bunun en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
