to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Bilgimiz Dışı 3.750 TL’lik Kart İşlemleri İptali Ve İadesi Talebi
Pazarama üzerinden bilgimiz dışında kredi kartımızdan 27 Ağustos gecesi saat 23:45 civarında art arda 5 kez 750 TL tutarında, toplamda 3.750 TL’lik alışveriş yapılmış. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımızdan onaylanmadığı halde kartımızdan kesinleşmiş harcama olarak yansımıştır.
Durumu fark eder etmez bankamızla iletişime geçtik, kartımız güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ardından Pazarama ile görüştüğümüzde ise sistemlerinde böyle bir işlem görünmediği, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı şeklinde geçiştirici cevaplar aldık. Ürünler henüz kargoya bile verilmemişken, bilgimiz dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini ve bu harcamaların kartımıza iade edilmesini talep etmemize rağmen “bizde görünmüyor” denilerek yardımcı olunmuyor.
Bilgimiz ve onayımız olmadan yapılan bu işlemlerin acilen araştırılmasını, Pazarama sistemleri üzerinden yapılan bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini ve tarafımıza ait olmayan bu 3.750 TL’lik tutarın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve güvenlik zaafiyeti varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba dün benzer durumu yaşadık 1700 TL harcama yapılmış geri iptal edilmiş Pazarama üzerinden oldu bu sonra bugün de facto üzerinden 10000 TL yakın harcama yapılmış geç fark ettik maalesef ama ilk olarak Pazarama üzerinden denemiş