to read complaints and reviews, or file yours. 
31/05/2023 tarihli 65967614 sipariş numarasıyla başka bir çok ürünle birlikte L'Oreal satıcısından 209,94 TL karşılığında "L'Oreal Paris True Match Concealer Kapatıcı 1N Ivory" ürününü aldım. Fakat gelen ürün kapağı dibinden kırık olarak kargoya verilmiş ve fotoğraflarda görüldüğü gibi her yere akmış. İade talebinde bulundum. Bu talebime istinaden ürünün fotoğrafını istediler, fotoğrafını attığımda ürünün firmaya iade edilmesi yönünde mail aldım. İademi oluşturup kargoya verdim. Kargo ilgili L'Oreal firmasına iletildi ancak, firma hiçbir etik kurala saygı göstermez ve müşteriyi suçlayıcı şekilde "Tüm ürünlerimiz kontrol sağlanarak özenle paketlenip kargo firmasına teslim edilmektedir. İadesi mümkün değildir." cevabını verdi. Pazarama' da bu cevabı aynen tarafıma gönderdi. Benden ilk fotoğraflara bakıp iade yapın diyen firma, iade kargolaması yapıldıktan sonra "iade mümkün değildir" yanıtını vererek süreci kapattı. Kırık ürün de firmada kalmış oldu. Yani 209,94 TL ücret ödeyerek satın aldığım ürün hem kırık çıktı, hem iade kargosu, yazışmalar vs uğraştım. Hem de sonuç olarak elimde şu an kırık da olsa bir ürün kalmadı. Resmen param benden karşılıksız olarak alındı. Konuyla ilgili hem firmaya, hem aracı olan Pazarama' ya yaptım tüm başvurular sonuçsuz kaldı.
26. Mart. 2024 tarihinde Pazarama aracılığıyla Elmas Kozmetik satıcısından 642336909 no.lu sipariş Cartier marka parfüm satin aldım. 3847 lira ödedim. Ürün elime 27.03.2024 de ulaştı, açınca orijinal olmadığını hemen anlayıp iade ettim, Pazarama ya da 28. Mart. 2024 de iade ulaştı, ulaşır ulaşmaz hi...
Müşteriye 3.000 liralık ürün satıldı ve kırık olduğu gerekçesiyle şikayetlerime rağmen kimse ilgi göstermedi. Kargo görevlisi bilgi vermeden, kod almadan ürünü bırakıp gitmiş ve ambalajda hasar olmadığı için tutanak kabul edilmiyor. Yurtiçi Kargo, beni satın aldığım firmaya yönlendiriyor. Firma ise ...
Pazarama'dan yanlışlıkla ürün aldım, iptal ettim, olmadı sonra ürün geldi. Ben evde yoktum, eşim bilmeden almış paketi hiç açılmadan tekrardan geri gönderdim fakat 1 ay oldu. Neredeyse daha ürün teslim olmadan tedarikçi firma ürünü reddetti. Sonrasında ürün teslim edildikten sonra Pazarama müşteri h...
Pazarama onlinedan 13 Temmuz 2023 tarihinde aldığım La Roche Posay krem kapağı kırık geldiğinden iade etmek zorunda kaldım. Pazarama online müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kırık ürün görselini de mail olarak da atmış olmama rağmen bu ücret iadesini halen yapmadılar. Sanki hiç böyle bir alışver...
Loreal Paris 
Yorumlar