to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlanan Kredi Kartı Çekimi Ve Haksız Ekstre Borcu
20.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 926493520 numaralı siparişi verdim, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptal işlemi bankama da yansıdı, işlem iptal görünüyordu. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Pazarama aynı tutarı, 4.388,28 TL’yi kredi kartımdan yeniden çekmiş.
Daha da kötüsü, bu tutarı 3 taksit olarak tek ekstreme yansıtıyorlar ve ekstre kesilmiş durumda, benden bu borcu ödemem bekleniyor. İş Bankası ile görüştüğümde, aynı gün içinde bu şekilde yeniden çekim yapıldığını kendileri de doğruladı. Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt açtılar ve Pazarama destek kayıt numaram 3179705 olarak verildi.
Ben iznim olmadan tekrar çekilen 4.388,28 TL’nin, kredi kartı ekstreme yansımış ve faiz işleyecek olması nedeniyle, kart iptali şeklinde değil, doğrudan IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve ekstrede haksız yere görünen borcun faiz dahil hiçbir şekilde bana yansımamasını, gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Pazarama gibi bir kurumun müşterisinin izni olmadan bu şekilde tahsilat yapması güveni ciddi şekilde zedeliyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
