to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 32 GB RAM’li Laptop 16 GB RAM İle Geldi Çözüm Talebi
Pazarama.com sitesi üzerinden Emperor Teknoloji a. Ş. Satıcısından “MSI Katana 17 hx B14WGK-046XTR i7-14650hx 32 GB 1 TB SSD RTX5070 17.3 QHD Gaming Laptop Outlet” adlı ürünü 29.09.2026 tarihinde online olarak satın aldım. Ürün ilanında RAM kapasitesi açıkça 32 GB olarak belirtilmişti. Ancak ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştığında, sistem özelliklerini kontrol ettiğimde cihazın 16 GB RAM ile geldiğini gördüm.
Bu durum üzerine Pazarama.com site destek ekibiyle hem mail üzerinden 4–5 kez hem de telefonla görüştüm. Her seferinde satıcıya ulaştıklarını ancak onlardan bir dönüş alamadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürün, ilandaki özellikleri karşılamadığı için değişim talebinde bulundum fakat aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne Pazarama’dan ne de Emperor Teknoloji’den tatmin edici bir yanıt almadım.
İlanda belirtilen 32 GB RAM özellikli ürünün tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da talep etmem halinde ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 246036405’tir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
