to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Teamond Çay Makinesindeki Üretim Hatası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Pazarama üzerinden 8 Ekim’de Arzum Teamond 1800 w çay makinesi siparişi verdim, ürün 14 Ekim’de teslim edildi. Kargo elime ulaştığında kutunun açık olduğunu gördüm ancak çok önemsemeden ürünü kullanmaya başladım. Kullanım sırasında demlik sapı ile demlik ucunun aynı hizada olmadığını, yani demlikte üretim kaynaklı bir hizasızlık olduğunu fark ettim.
Durumu Pazarama’ya ilettiğimde, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Arzum servisini aradım, ancak benden fatura istediler. Defalarca başvurmama rağmen Pazarama tarafından siparişime ait bir fatura düzenlenmedi ve bu nedenle servis hizmetinden de yararlanamıyorum. Şu an ne satıcıdan ne de servis kanalından destek alamadığım için mağdur durumdayım.
211668954 numaralı siparişime ait Arzum Teamond çay makinesindeki üretim hatasının kabul edilerek, ek bir ücret talep edilmeksizin yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
