Pazarama 22 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Mağduriyeti

Bahtiyar · 2025-10-23T16:54:49+03:00

09.10.2025 tarihinde pazarama.com üzerinden King antifirizli cam suyu siparişi verdim (Sipariş No: 998730714). Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım ve kolay gelsin Kargo 256469896127 takip numarası ile gönderildiği belirtildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ve pazarama.com müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 5 kez) görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Siparişimi kredi kartı ile 262,56 TL ödeyerek aldım. Ürün kampanya kapsamında indirimliydi ve şu anda aynı fiyata ulaşmak mümkün değil. Hem ürünüm kayboldu hem de ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Adresim Bursa/Osmangazi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Bahtiyar

09.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 262 TL ödeyerek cam suyu siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen kargo firması ürünü kaybetti. Bunun sonucunda Pazarama tarafından sadece ödediğim tutar iade edildi. Ancak şu anda aynı ürünü o fiyata bulamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, ürünü aynı fiyata alamadığımı belirttim fakat yalnızca ücret iadesi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken ürünümün fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.