Şirket Devri Sonrası Sanal Pos Reddi Ve Açıklama Eksikliği

2023 Ocak ayından bu yana şirketimiz adına Paytr üzerinden sanal POS hizmeti kullanıyoruz ve 3 yılı aşkın süredir düzenli, yüksek hacimli ciro üreten bir iş ortağı konumundayız. Bu ayın başında şirket devri gerçekleştirdiğimizi bildirerek, sadece devir işlemlerinin yapılmasını talep ettik.

Bu bildirimin ardından, sanal POS başvurumuz hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan reddedildi ve Paytr destek birimi bizimle artık çalışmayacaklarını ifade etti. Uzun süredir sorunsuz işlem hacmi sunan, düzenli cirosu olan bir kurumsal müşteri olmamıza rağmen, tarafımıza ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmaması, hem ticari itibarımız hem de operasyonlarımız açısından kabul edilebilir değildir.

Kararın hangi kriterlere dayanarak alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini, objektif bir değerlendirmeyle dosyamızın yeniden incelenmesini ve mümkünse sanal POS hizmetimizin devamına karar verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, keyfi olduğunu düşündüğümüz bu uygulama nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi zararlarımızla ilgili tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu da belirtmek isterim.