to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden Yapılan 2.231,42 TL Ödeme Sonrası PUBG UC Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı
Hesap.com.tr sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc yüklemesi yapmak amacıyla ödeme yaptım. Ödeme, Paytr aracılığıyla havale/IBAN yöntemiyle gerçekleştirildi. Ancak ne oyun hesabıma uc yüklendi ne de yaptığım ödeme tarafıma iade edildi.
Durumu bildirmek için site üzerinden geri bildirimde bulundum. Buna rağmen ödememin yapılmadığını iddia ettiler. Oysa 07.07.2026 tarihinde saat 01.00 ile 04.00 arasında, hesabımdan Z**** k… adına 2.231,42 TL tutarında havale işlemi açıkça görünmektedir.
Hem ödemenin alınıp hem uc yüklemesinin yapılmaması hem de iadenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili birimlerin bu durumu acilen inceleyerek 2.231,42 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çiğdem K. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; (iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz.) Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
Çiğdem K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
