to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Yoluyla Ödenen 4300 TL'lik UC'ler Hesapta Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor
Hesap.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc satın almak amacıyla IBAN yoluyla 4300 TL ödeme yaptım. Ödemeyi dün akşam yaptım, dekontum ve işlem görüntüm mevcut olmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi.
Ödeme sonrası ne oyun hesabıma bir kredi tanımlandı ne de aldığım hizmetle ilgili bir geri dönüş yapıldı. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, başka bir iletişim kanalı da bulamadım. Ödememi yaptım ancak hem ürünü alamıyorum hem de ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve IBAN yoluyla ödediğim 4300 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bayram K. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayete konu sorunun çözüldüğünü belirtmiştiniz ancak şikayet kaydınızın açık olduğunu görüntülüyoruz. Sizleri daha fazla meşgul etmemek adına çözüm uzmanımızla yapmış olduğunuz görüşmeyi değerlendirmenizi ve ilgili kaydın kapatılması yönünde desteklerinizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hiç birisini
Şikayete konu sorunun çözüldüğünü belirtmiştiniz ancak şikayet kaydınızın açık olduğunu görüntülüyoruz. Sizleri daha fazla meşgul etmemek adına çözüm uzmanımızla yapmış olduğunuz görüşmeyi değerlendirmenizi ve ilgili kaydın kapatılması yönünde desteklerinizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
