to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Galaxy Uzay Projektör Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
04.07.2026 tarihinde galaxora üzerinden Galaxy uzay projektör adlı ürünü 1.599,90 TL bedelle Paytr ödeme yöntemiyle satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Elimde Paytr üzerinden alınmış, işlem numarası p17831895191241363291491408881 olan ödeme dekontu bulunmaktadır.
Sipariş numaram #57108269’dur. Siparişimin durumunu öğrenmek için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bu iletişimsizlik ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firmaya olan güvenimi kaybettim.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.599,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci resmi yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.
Feyzullah K. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
