to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Bağlantısı Kesildi, 300 TL İadesi Alınamadı
Hesap.com.tr üzerinden bugün yaklaşık 300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep etmek için site üzerinden canlı desteğe bağlandım. İade talebimi ilettiğim anda canlı destek bağlantım kesildi ve tekrar yazamaz hale geldim.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak canlı destek hattına erişimim engellenmiş durumda. İade talebimle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı, sadece bağlantım kesildi ve sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim, bununla ilgili dekontum da mevcut.
İade talebimin dikkate alınmasını, 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve canlı destek erişimimin tekrar açılarak konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Muhammet K. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Muhammet K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
