to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paytr Çekimlerine Karşı Acil İnceleme Ve İade Talebi
16 Nisan’dan bugüne kadar banka kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, aralıklarla “eğitim” açıklamasıyla “hesap.com.tr” adına Paytr üzerinden çekimler yapıldığını fark ettim. Bu çekimler yaklaşık 3.000 TL ve 3.500 TL tutarlarında olup tarafıma ait hiçbir üyelik, abonelik ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Ben bu ödemeleri kesinlikle kabul etmiyorum ve hiçbirine onay vermedim. Şu ana kadar ne bankamla ne de Paytr ile görüşme yapmadım, ancak bu şikayetle birlikte konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. İlgili tarihler arasında kartımdan gerçekleştirilen tüm izinsiz çekimlerin tespit edilerek tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlem/abonelik her ne ise derhal iptal edilmesini istiyorum.
Kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasının nedeninin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Kezban U. Merhaba, PayTR 190 bin’i aşkın işletmeye (web sitesine) hizmet sunan resmi bir ödeme kuruluşudur. Her gün binlerce ödeme işlemine aracılık edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödemenin üye işyerimiz olan bir web sitesi üzerinden alışveriş de kullanıldığı tespit edilmiştir. İlgili işleminiz incelendiğinde; satın almak istediğiniz hizmet grubu dışında farklı bir web sitesi üzerinden tamamlanmış olarak görüntülenmektedir. Ödemeniz cep telefonunuza bankanız tarafından gönderilen 3D secure şifre paylaşılarak tamamlanmıştır. 3D şifre ile tamamlanan işlemler tamamen müşteri sorumluluğundadır. İlgili işlemler için Dolandırıcılık yaşadığınızı düşünüyorsanız öncelikli olarak konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneriyoruz. Sonrasında tarafımıza ulaşacak beyanname doğrultusunda tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılabilecektir. Saygılarımızla
