İstanbulkart Almak İsterken Sahte Site Yüzünden 16440 TL Hesabımdan Çekildi

8 Eylül tarihinde saat 22:00 civarında kızıma İstanbulkart almak için internette “İstanbulkart online” olarak arama yaptım ve sahte bir siteye yönlendirilmişim. Kart ücreti olarak sadece 29 TL ödeyeceğimi düşünürken, işlem sırasında iki defa 8.224 TL olmak üzere toplamda 16.440 TL tutarında para hesabımdan çekildi. Site yalnızca 29 TL’lik kart ücreti onayı gösterdi, başka bir ücret veya uyarı belirtmedi. Onay verdiğimde ise farklı bir yere onay vermişim ve bu durumdan işlem sonrası haberdar oldum.

İşlemleri hem iPhone hem de Android cihaz üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme için Kuveyt Türk banka kartımı kullandım. İşlem sırasında yalnızca 29 TL’lik bir onay kodu geldi ve onu onayladım. Başka bir şifre veya uyarı almadım. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde iki kez 8.224 TL çekildiğini fark ettim. Hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım; ilk görüşmede para çekilmediği söylendi. Sonrasında ise itiraz edebileceğim, ancak başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Kartımı kapattırdım fakat para çekimi kart kapatıldıktan sonra gerçekleşmiş.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. 5251******92 numaralı kartımdan iznim dışında çekilen toplam 16.440 TL’nin acilen iadesini talep ediyorum.