to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Kabul Edilmiyor, L Beden Değişimi İçin Cari Kod Talep Ediyorum
P*** M*** internet sitesinden 27 Nisan tarihinde sipariş numarası 6143518 ile iki adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için iade edip l bedenleriyle değişim yapmak istedim ancak DHL Kargo üzerinden verilen iade kodu sistemde kabul edilmiyor, kargo firması benden ayrıca cari kod istiyor. Bu cari koda hiçbir yerden ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca kargoya git gel yapmak zorunda kaldım, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri sadece beden değişimi için geri göndermek isterken, iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili cari kodun tarafıma iletilerek iade/değişim sürecimin tamamlanmasını ve elbiselerimin l bedenleriyle en kısa sürede değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Nursel Hanım Yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bazı durumlarda MNG/DHL Kargo şubeleri, işlem gerçekleştirebilmek adına ek olarak “cari kod” talep edebilmektedir. İade ve değişim sürecinizin sorunsuz ilerleyebilmesi adına gerekli iade kodu ve cari kod bilgileri en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Bu bilgiler doğrultusunda gönderinizi kolaylıkla teslim edebilirsiniz. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PaulMark Müşteri Destek Hattı
Teşekkür ederim 🙏
