Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Kolayca Giderilmesini İstiyorum

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Kolayca Giderilmesini İstiyorum
profile
28 Kasım 2025 12:59
670

Paul Kenzie’den Salı günü 1 adet kadın altüst, 1 adet erkek altüst pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram PK199282. Kargom dün teslim edildi ancak kadın pijama takımında üst yerine alt gönderilmiş, yani ürün hatalı geldi.

Durumu mail üzerinden ilettiğimde bana, yanlış ürünü kargo şubesine götürüp onlara göndermem gerektiği, sonrasında doğru ürünü yollayacakları söylendi. Bu hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, şubeye gitmem, kargo ile uğraşmam isteniyor. Ben de bunun kendi hataları olduğunu, yanlış ürünü evden teslim edebileceğimi, şubeye gitmek istemediğimi belirttim.

Benim beklentim, doğru ürünün adresime gönderilmesi ve yanlış ürünün de adresten alınmasıdır. Hatanın bende olmadığı bu durumda daha fazla uğraştırılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 17:29 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, kusurlu/yanlış ürün gönderimlerinde ürün iadesi sonrasında değişim ve iade seçeneğiniz mevcuttur. Farklı bir işlem istemen dahilinde bizlere ulaşmanız durumunda yardımcı olmak için buradayız. Sağlıklı günler ve sorunsuz çözümler dileriz!

03 Aralık 2025 09:53

Merhaba. İlgili birimimiz tarafından probleminizin çözüldüğüne dair bilgilendirmeyi aldık. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Kasım 2025 11:18
1.637
Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Paul Kenzie Hatalı Gönderi Ve...

profile
05 Ağustos 2024 20:35
1.945

Farklı Bedenlerde Tutarsız Kalıplar Ve İade Sorunu Mağduriyet Yarattı

profile
26 Haziran 2025 12:55
1.593

Yanlış Beden Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
29 Ekim 2025 13:23
2.015
yanlis-beden-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Paul Kenzie'den Aldatıcı Beden Politikası Ve İade Sorunu

profile
07 Şubat 2025 10:28
738
Paul Kenzie'den Aldatıcı Beden Politikası Ve İade Sorunu
Paul Kenzie'den Aldatıcı Beden Politikası Ve İade Sorunu
Paul Kenzie'den Aldatıcı Beden Politikası Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru