to read complaints and reviews, or file yours.Patiswiss Bliss Çikolatasında Plastik Parça Bulunması Ve Güven Kaybı
Zonguldak Ereğli Migros şubesinden birkaç gün önce Patiswiss Bliss marka çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda içinden plastik ambalaj parçası çıktığını gördüm. Bu ürünü çocuğum da tüketebilirdi ve bu durum sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Daha önce de aynı markanın çikolatasında sorun yaşamıştım, tekrar başıma gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bu markaya karşı güvenimi tamamen sarstı. Artık bu markanın ürünlerini almayı düşünmüyorum. Yaşadığım duruma ilişkin elimde fotoğraflar da bulunuyor.
Ürünlerin üretim sürecinin ve kalite kontrollerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Üretim süreçlerimizde gıda güvenliği ve kalite standartları doğrultusunda, yabancı madde risklerinin önlenmesine yönelik hammadde ve ambalaj kontrolleri, ekipman bütünlüğü kontrolleri ve üretim hattı kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, tarafımıza ilettiğiniz plastik ambalaj parçası bildirimi gıda güvenliği açısından hassasiyetle ele alınmaktadır. Bildiriminiz kapsamında ilgili ürünün üretim, paketleme ve kalite kontrol kayıtları incelenecek; ambalaj malzemelerinin kullanım koşulları, ekipman bütünlüğü ve üretim hattındaki olası yabancı madde kaynakları değerlendirilecektir. İnceleme sonuçları doğrultusunda gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetler planlanacaktır. Konunun detaylı olarak araştırılabilmesi amacıyla, mevcut yabancı maddeye ait görselleri ve ürünün parti numarası ile TETT bilgilerini tarafımızla paylaşmanızı, mümkün olması halinde yabancı maddeyi inceleme için muhafaza etmenizi rica ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimin telafisi ve memnuniyetinizin sağlanması amacıyla tarafınıza hediye kutusu göndermek isteriz. Bu kapsamda, ad-soyad, iletişim numarası ve teslimat adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Patiswiss Müşteri İlişkileri Ekibi
