Havale Yaptım, Kedi Maması Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Patimutfağı. Com internet sitesinden kedilerim için üç adet Enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ödeme için TR21**************************01 IBAN numarasına havale yapmam istendi ve ben de 22.03.2026 tarihinde 1.220 TL ödemeyi havale olarak gönderdim. Ardından 0537********72 numaralı telefonu müşteri hizmetleri olarak aradığımda siparişimin alındığı söylendi.

Bu görüşmeden sonra ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla firmaya bir daha ulaşamadım, herhangi bir kargo veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. Site üzerinden telefon ve ev adresi bilgilerimi bırakmıştım, ancak buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 1.220 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0530********41 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.