Pasta Porto (Bornova) Yanlış Gelen Ya Da Onayım Olmadan Getirilen Ürünler

Pasta Porto Bornova Küçükpark şubesine bugün, yaklaşık bir saat önce oturduğumda makarna siparişi verdim. Ancak bana spagettili bir makarna getirildi ve sipariş sırasında özellikle spagetti geleceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi.

Yemek geldiğinde garsona bunu söylediğimde, “Artık yemek geldi, değiştiremeyiz” şeklinde bir cevap aldım. Müşteri olarak sipariş verirken ürünün içeriği ve türü hakkında bilgilendirilmek ve yanlış gelen ya da onayım olmadan getirilen ürünlerde çözüm üretilmesini beklerdim.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, personelin müşteriyi bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.