to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Ön Yüklemeli Passolig Kartının Kampanyalardan Hariç Tutulması, Ek Ücret Ve İptal Talebi
14 Ağustos tarihinde Beşiktaş Passolig taraftar kartı başvurumu yaptım ve dijital ön yüklemeli kart tanımlandı. Ancak daha sonra kampanyalardan yararlanmak istediğimde, kampanya koşullarında “dijital ön yüklemeli kart dahil değildir” ibaresiyle karşılaştım ve hiçbir kampanyadan faydalanamadığımı gördüm.
Müşteri olarak her detayı ince ince takip edemeyebiliyoruz, bu nedenle bu ayrımın başta çok daha açık şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim amacım taraftar kartı alırken aynı zamanda kampanyalardan da yararlanabilmekti, fakat bunun için ayrıca taraftar banka kartı almam gerektiği ve bunun için de benden tekrar 1200 TL talep edildiği söylendi.
Madem dijital ön yüklemeli cüzdan kartın kampanyalar açısından neredeyse hiçbir özelliği yok, bu kartın bu şekilde pazarlanmasını ve sonrasında ikinci bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 8337 ile biten Passolig hesabıma tanımlı ön yüklemeli dijital kartımın iptal edilerek herhangi bir ilave ücret ödemeden taraftar dijital banka kartına dönüştürülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim kart iptali sağlandı ve ücret iade edildi. Tekrar taraftar banka kartı alacağım.
