to read complaints and reviews, or file yours.İki Adımlı Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum!
Paşa Gaming Android uygulamasında hesabıma giriş yapmak için iki adımlı doğrulama kodu almam gerekiyor. Ancak, “Bergin46” kullanıcı adlı hesabıma kod gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Hesabımı bugün şifre yenileyerek tekrar aktifleştirdim, fakat kod gelmediği için erişim sağlayamıyorum. Gmail üzerinden destek ekibine ulaştım, ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Hesabımda 22.000 Türk lirası bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bir uyarı veya askıya alma durumu yok, sadece kodun gelmesini bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iki adımlı doğrulama kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paşa Gaming online platformunda “Bergin46” kullanıcı adıyla açtığım hesabım, 12 Eylül gecesi saat 12:00 civarında aktifti ve bakiyemde 22.000 TL bulunuyordu. 13 Eylül sabahı hesabıma giriş yapamadım ve daha sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabımdan sanal havale yöntemiyle çekim yapmak istemiştim, fakat çekim işlemim iptal edildi ve ardından hesabımdan çıkış yaptırıldım.
Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımda iki adımlı doğrulama ve şifre değişikliği gibi güvenlik önlemleri almama rağmen, bana “hesabınıza biri sızmış, biz karışmıyoruz” şeklinde yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda yapılan işlemlerle ilgili elimde para bakiyemin olduğu ekran görüntüsü de mevcuttur.
Tüm güvenlik önlemlerine rağmen hesabıma izinsiz giriş yapılması ve bakiyemin oyunlarda harcanarak sıfırlanması kabul edilemez. 22.000 TL’lik bakiyemin iadesini ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
