Deneme Bonusu Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Pashagaming sitesine kayıt olduktan sonra sitede belirtilen deneme bonusundan yararlanmak istedim ancak hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Kayıt esnasında kampanyanın aktif olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kayıt işlemini tamamladıktan sonra ne Bonus verildi ne de bununla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Canlı destek hattına bağlanarak neden deneme bonusuna uygun olmadığımı sorduğumda ise KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirttim, buna rağmen tarafıma anlaşılır bir açıklama sunulmadı. Sadece bonusun tanımlanmayacağı söylendi, sebebi hakkında ise hiçbir detay verilmedi.

Kayıt olurken duyurulan deneme bonusu kampanyasının ya tarafıma açıklayıcı bir şekilde neden uygulanmadığı izah edilmeli ya da kampanya şartları kullanıcıları yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf hale getirilmelidir. Kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı veya bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.