Belge Eksikliği Nedeniyle Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Açıklama İsteği

Pashagaming hesabımdan yaptığım çekim talebi sistem tarafından “belge eksik” gerekçesiyle reddediliyor. Daha önce aynı belgeleri defalarca gönderdim ve o dönemlerde hiçbir sorun olmadan kabul edilmişti. Şu anda ise herhangi bir yeni gerekçe sunulmadan tekrar tekrar aynı belgeler isteniyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımdaki bakiyeyi çekmem sürekli erteleniyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Aynı belgelerin daha önce onaylanmış olmasına rağmen şimdi reddedilmesi güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Belge inceleme ve doğrulama sürecimin yeniden gözden geçirilmesini, gerekirse tarafıma açık ve net bir şekilde hangi belgenin eksik olduğunun bildirilmesini ve çekim talebimin makul süre içinde onaylanarak ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.