Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hamur Seçeneği Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu

profile
28 Mayıs 2025 14:36
353

Getir üzerinden Pasaport Pizza'dan 2 tane pizza sipariş ettik. Sipariş verirken hamur seçenekleri arasında normal ve ince hamur vardı, biz normal hamuru seçtik ve bunun için ücret ödedik. Ancak bize lahmacun gibi ince hamur geldi. Sonrasında Getir canlı destek hattına bağlandık, durumu anlattık, görsel istediler, video kaydı attık ki daha iyi anlaşılsın diye. Bize herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bunun üzerine Pasaport Pizza'nın telefonunu bulup aradık, restoran yetkilisi E*** Bey ile görüştük, durumu anlattık. Bize hamurlarının standart olduğunu söyledi. Biz de o zaman neden iki seçenek var diye sorduk, 'yapabileceğimiz bir şey yok' cevabını aldık. Sonra tekrar Getir'i aradık, restoranı aradığımızı söyledik, yine bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlandık, durumu izah ettik, ürünün durup durmadığını sordular. Biz de ürünün olduğu gibi durduğunu söyledik. Bu sefer 'ürünü imha etmişsiniz, o yüzden opsiyon alamıyoruz' dediler. Bunun üzerine gelip bakmalarını, pizzanın bir dilimine bile dokunulmadığını söyledik, ancak 'buraya öyle not düşülmüş' cevabını aldık. Kimin nasıl not düştüğü bizi ilgilendirmiyor, bu onların yanlış beyanıdır. Biz gelip alsınlar, zaten ürün duruyor diyoruz, ispatlayabiliriz diyoruz, bu sefer de 'dün söylemeniz gerekiyordu, o yüzden opsiyon alamıyoruz' dediler. Biz de dün söylediğimizi ve defalarca aradığımızı belirttik, yine de bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şikayetçiyiz; yanlış ürün gönderiliyor, restoran bunu kabul etmesine rağmen Getir sorunu çözmüyor. Neden istemediğimiz bir ürünün parasını ödemek zorunda kalıyoruz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Elçin sonuçtan memnun değil

profile
28 Nisan 2024 15:46
983
Adabella Pizza Kötü Ve Hatalı Ürün Sorunu Getir Yemek İlgisizliği
Adabella Pizza Kötü Ve Hatalı Ürün Sorunu Getir Yemek İlgisizliği
Adabella Pizza Kötü Ve Hatalı Ürün Sorunu Getir Yemek İlgisizliği
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2024 15:40
1.515
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2024 01:11
1.057
"Siparişimizi getiren şube sorumlusu tarafından tarafımıza sesli dönüş sağlandı. Yaşanan süreç ile ilgili bilgi paylaştı ve ılımlı ve anlayışlı yaklaşımı ile aslında beklediğimiz sonucu verdi"
Pizza Siparişimde Tahta Parçası Şoku
Pizza Siparişimde Tahta Parçası Şoku
Pizza Siparişimde Tahta Parçası Şoku

profile
28 Ekim 2023 02:03
707
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Haziran 2025 02:10
296
Benzer Şikayet Yaz