Kayıp Bonusunun Tanımlanmadığı Ve Müşteri Hizmetlerinin Açıklama Yapmadığı

Grand Pasabet sitesinde bugün casino bölümünde yaklaşık 2000 TL tutarında kaybım oldu. Bu kaybım için sistemsel olarak kayıp bonusu hakkım olduğunu düşünerek talepte bulundum ancak tarafıma herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmadı.

Kullanıcı adım Recep6666’dır. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmeyeceği, herhangi bir işlem yapılmayacağı yönünde tutum sergilendi ve somut bir açıklama yapılmadı.

Kayıp yaşadığım tutarın dikkate alınarak hesabıma hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.