Paşa Çiftliği Bozuk Ürün Satışı Ve Saygısız Personel Davranışı

İzmir Balçova Ata Caddesi’indeki Paşa Çiftliği şubesinden yaklaşık 1 ay önce profiterol aldım, ürün bozuk ve ekşimiş çıktı. Böyle bir ürünü satarak resmen sağlığımı riske atmış oldular. Durumu telefonu açıp ilettiğimde ya da söylediğimde “keşke bize getirseydiniz” şeklinde geçiştiren bir cevap verdiler.

Yaklaşık 15 gün önce aynı şubeden bu kez tereyağı aldım. Ürünü açtıktan 4–5 gün sonra tereyağının küflendiğini gördüm ve bu defa özellikle ne yapacaklarını görmek için ürünü şubeye geri götürdüm. Ancak hiçbir şey yapamayacaklarını, katkı maddesi koymadıkları için böyle olduğunu söyleyerek son derece saygısız bir üslupla cevap verdiler. Ben de o zaman ürünün üzerinde son kullanma tarihi ve “katkı maddesi içermez” ibaresi bulunması gerektiğini belirttim, buna rağmen yine aynı saygısız tavırla karşılaştım.

Hem bozuk ürün satmaları hem de müşteriye karşı sorumsuz ve saygısız davranmaları nedeniyle bu şubeden şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür dilenmesini ve bozuk çıkan ürünler için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.