Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Çifte Fark Ve Saygısız Personel
02.05.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Denizmen şubesindeki Paşa Çiftliği’ne alışveriş için gittiğimde raf/etiket fiyatı ile kasada alınan fiyatın iki katı olacak şekilde farklı işlendiğini fark ettim. Ürünlerin etikette görünen fiyatı ile kasadan geçirilen fiyat arasında ciddi fark vardı.
9
Durumu kasadaki personele ilettiğimde son derece ukala ve saygısız bir tavırla karşılaştım. İlgilenmek yerine üslubu ve yaklaşımıyla müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergiledi. Fişimi kontrol ettiğimde fiyat farkını net olarak gördüm ve buna rağmen konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hem uygulanan bu haksız fiyat farkı hem de çalışanınızın ukala davranışı nedeniyle şubenizden son derece rahatsız ayrıldım. Bu konuda benden özür dilenmesini, fiyatlandırma konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve ilgili personel hakkında da gereken işlemin yapılmasını talep ediyorum.
02.05.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Denizmen’de bulunan Paşa Çiftliği şubesinde alışveriş yaparken rafta gördüğüm peynir fiyatı ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık yüzde 50 oranında fark olduğunu fark ettim. Rafta farklı, kasada çok daha yüksek fiyat çıkması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissettim. Bu durumun aynı şubede üçüncü kez başıma geldiğini kasadaki görevliye ve yetkiliye ilettiğimde, “İnsanız biz de” diyerek saygısız bir üslupla savunmaya geçti. Kendini müdür olarak tanıtan kişi ise “Bir tek siz müşterimiz değilsiniz, sizi kaybetsek ne olur” tarzında ifadeler kullandı. Hem fiyat politikası hem de çalışanların müşteriyle konuşma şekli beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan bu tekrar eden fiyat farkı ve özellikle müdür olduğunu söyleyen personelin saygısız tavrı nedeniyle, ilgili personel hakkında gereken idari işlemlerin yapılmasını ve bu tarz bir tutumun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.





