Doğum Günü Süsleri Zamanında Gelmedi İptal Ve İade Talebi

Parti Evreni’nden yaklaşık 1 haftadan biraz daha uzun bir süre önce Süper Mario doğum günü süsleri siparişi verdim. Siparişim için tarafıma 756GA7145A numaralı sipariş bilgisi iletildi ve kargonun yola çıktığına dair “kargoda” mesajı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu siparişi özellikle bugün yapmayı planladığım doğum günü için verdim. Sıradan bir ürün değil, doğum günü konsepti için önemli olan süslemeler olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için çok kritikti. Ne yazık ki doğum günü tarihi geldi, ürünler ise hâlâ ortada yok ve bu süreçte kimseye de sağlıklı bir şekilde ulaşamadım.

Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerin acilen gönderilmesini veya artık gerekli olmadığı için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve iletişim sorunlarının başka müşterilerin de yaşamaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.