Webasto Cihazı Yanma Kokusu Ve Sağlık Riski Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi

26.01.2026 tarihinde Pars Store Ankara’dan 8 KW çanta tipi, kapalı ortamlarda çalışabilen bir webasto satın aldım. Satış aşamasında her şey çok olumlu anlatıldı, egzoz dışarı verildiği sürece kapalı alanda sorunsuz kullanılabileceği özellikle ifade edildi. Cihazı da videolarında gösterildiği şekilde kurduk, egzoz borusunu dışarıya verdik ancak yanık kokusu bir türlü geçmedi. Egzoz borusunu uzattık, ardından cihazı tamamen dış mekana aldık, buna rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı.

Bir süre sonra cihaz çalışırken bulunduğumuz ortamda göz ve boğazda yanma yaptığını fark ettim. Pars Store’u arayıp durumu anlattığımda, cihazı yalnızca 3 kez kullanmış olmamıza rağmen direkt olarak servis numarası verildi. Servisi aradığımda cihazın altında plastik bir conta olduğunu, bunu söküp cihazı 6 saat çalıştırmamı, kokunun bu şekilde kesileceğini söylediler. Söylediklerini harfiyen uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine koku daha da arttı. Bana göre ürünün yanma odası ayıplı, çünkü Pars Store mağazasında çalışan aynı tip cihaz mağaza içinde olmasına rağmen bu şekilde bir koku yoktu. Biz adeta mazot soluyoruz.

Ürünün hem ayıplı hem de sağlığa zararlı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Pars Store’ye koşulsuz iade talebimi ilettim. Ancak buna herhangi bir cevap verilmedi. Ürünün sağlığımızı tehdit eden bu durumunun dikkate alınmasını, cihazın ayıplı ürün kapsamında görülerek koşulsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.