Butik İşletmesinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Tutumlar

Hem düğün salonunun altına butik açarak oraya gelenlerin potansiyelini kullanmayı amaçlayan, pazar günü olmasına rağmen açıp düğüne gelen misafirleri hazmedemeyen, butik işletmeciliğini yanlış yorumlayan bu kişiler, iş yerinin önündeki alanı sahiplenerek ayağı aksadığı için 15-20 dakikalığına araç park etmiş, girişe engel olmamış, ayağı aksak bir araç sahibine aracını koyduktan sonra müsaade istemiş, rica etmiş, 'Sizi çok rahatsız ettiyse gerekiyorsa aracın anahtarını verebilirim.' dememize rağmen bile, 'Sözde iş yeri önünü kapatıyor.' söylemiyle önce trafiğe, düğün salonu yönetimine, düğün sahiplerine, garsonlara elinde telefon ile oraya buraya şikayet eden, 'şikayet etmeyi' tek taraflı kendi tekelinde olduğunu düşünen bir vizyonsuzluğa sahipler.
Mesleki yeterliliklerinin ve/veya ruhsatının olduğunu düşünmüyorum. Hepsi toplamda 20 dakika. Düğün çıkışında girer, alışveriş yaparız planlarımızı daha içeri girmeden kendileri yok ettiler.
Unutulmamalıdır ki hepimiz yalnızca ürün için değil, insanların kültürleri ile de alışveriş yapıyoruz.
Kendi içtiği sigara izmaritini kendi önüne, bahçesine atarak temizlemeyen, asla uğramayacağım garip bir yer.
Gelişme
Hem Düğün salonu altına butik açarak Oraya gelenlerin potansiyelini kullanmayı amaçlayan, pazar günü olmasına rağmen açıp düğüne gelen misafirleri Hasbelkader oldukları butik işletmeciliğini yanlış yorumlayan bu kişiler iş yerinin önündeki alanı sahiplenerek ayağı aksadığı için 15-20 dakikalığına araç park etmiş girişe engel olmamış ayağı aksak bir araç sahibine aracını koyduktan sonra müsaade istemiş rica etmiş sizi çok rahatsız etti ise gerekiyorsa aracın anahtarını verebilirim dememize rağmen bile sözde iş yeri önünü kapatıyor söylemi ile önce trafiğe düğün salonu yönetimine düğün sahiplerine garsonlara elinde telefon ile oraya buraya şikayet eden “şikayet etmeyi” tek taraflı kendi tekelinde olduğunu düşünen. Mesleki yeterliliklerinin VE/VEYA ruhsatının olduğunu düşünmüyorum hepsi bütün zaman 20 dakika. Düğün çıkışında girer alışveriş yaparız planlarımızı daha içeri girmeden kendileri yok ettiler. Unutulmamalıdırki hepimiz; yalnızca ürün için değil insanların kültürleri ile de alışveriş yapıyoruz.



