to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paribu Hesabım Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Paribu’da yaşadığım kimlik doğrulama sorunu nedeniyle hesabıma ve içindeki bakiyeme erişemiyorum. Sisteme giriş yapabiliyorum, çağrı merkezi de tüm aşamaları gördüğümü ve hesabın bana ait olduğunu teyit edebiliyor, ancak kimlik doğrulama tarafındaki teknik sorunlar nedeniyle süreci bir türlü tamamlayamıyorum.
Kimliğimi defalarca gösterdiğim, sistemde son video aşaması hariç tüm adımların görülmesine rağmen ve hatta NFC ile kimliğimin teyit edilmesine karşın sistem doğrulamayı kabul etmiyor. Çağrı merkezine ulaşmak da son derece zor, sınırlı sayıda bağlantı kurulabiliyor ve buna rağmen somut bir çözüm üretilemiyor.
Yaşanan bu süreçte paramın Paribu’da adeta sıkışıp kaldığını, fiilen parama erişemediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Paribu’yu güvenilir bulmadığımı ve diğer kullanıcılara da bu platformu tercih etmemelerini kesinlikle tavsiye ettiğimi belirtmek isterim. Kimlik doğrulama sistemlerindeki bu teknik problemin acilen çözülmesini, hesabımın doğrulanarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Hep aynı hikayeyi anlatıyorsunuz. Tapulu arsa değil ki bu bekleyeyim. Al sat yapacağız para kazanmak için. Devlet dairelerini geçtiniz.
Ayrıca sistem altyapınızda problem var. Şikayetleri okuyun aynı dert. Sorun bizde değil sizde. Hala oturtamadınız şu sisteminizi. Daha düzgün doğrulama sistemi getirin sizin yüzünüzden trade yapamıyoruz.
CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayette bulunuldu ayrıca dava da açılacaktır. 1 yıla yakındır cihaz değiştirmeme rağmen paramı çekemiyorum. Her türlü hukuki işlemleri başlatacağım
Merhaba Sayın Mustafa B., Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından incelenmek üzere paylaşılmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller yapıldıktan sonra şikayet sırasında belirttiğiniz GSM numaranız üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
