Paribu Cineverse: Bilet Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı!

İbrahim · 2025-09-28T15:06:55+03:00

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse online platformu üzerinden Aqua Florya şubesinden bilet satın aldım. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet iletilmedi. Müşteri hizmetlerini üçer defa, 60 dakika beklememe rağmen sürekli hat kesildi ve sıra hep 29'dan başladı. Sistemin problemleri yetmezmiş gibi, sanırım insanlarla ilgilenmemek için bilerek 29 kişi 20 dakika bekletiliyor, bekleyenlerin telefonları da açılmıyor. Şubeye gideceğim; eğer orada kabul edilmezsem ve bu platformdan sorunum çözülüp özür dilenip zararım karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Paribu Cineverse

Sayın İbrahim A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın İbrahim A., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri