Kaynar Suyu Dayanamayan Mop Kapağı Kullanılamaz

Parex Wondero marka mop kovasını yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alırken kaynar suya dayanıklı olduğu belirtiliyordu, bu nedenle bugün kovayı kullanırken içine kaynar su koydum. Ancak mop kovasının kapağı kaynar suya dayanamadı, yamuldu ve şu anda kullanılamaz durumda. Ben bu ürünü özellikle kaynar suya dayanıklı olduğu için tercih etmiştim. Ürünün bu vaadi karşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mop kovasının kapağının değiştirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da en azından bu parçanın ücret karşılığı tarafıma tedarik edilerek satın alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Teşekkür ederim Uğur bey ile görüşme sağlandı ve çok kısa bir süre de çözüm üretildi parçanın tarafıma gönderimi sağlandı.