Parcafix Sahte DHL Takip Numarasıyla Ürün Gönderimini Engelliyor Ve İade Talebini Reddediyor

N11 sitesi üzerinden Parcafix isimli satıcıdan 203272561333 sipariş numarası ile Hyundai Accent ERA sol ön dış kapı kolu siparişi verdim. Siparişim sistemde aynı gün DHL kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen, sisteme girilen kargo takip numarasının 12 haneli olduğu, bunun da DHL’ye göre bir kurye çağırma numarası olduğu, gerçek kargo takip numaralarının ise 10 haneli olduğunun bilgisini DHL firmasından öğrendim.

Parçafix hakkında Şikayetvar’da yaptığım incelemede de benzer şekilde insanları oyaladıkları, kargo kayıp denilerek iade/iptal taleplerinin reddedildiği, ürün yok denilip yerine başka ürün teklif edildiği gibi çok sayıda şikayet gördüm. Benim siparişimde de kargo kayıp göründüğünü, kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler ancak üç gündür ne arayan var ne de yazdığım mesajlara cevap veren.

Hem ürünümü alamıyor hem de iade/iptal talebim hiçbir şekilde onaylanmıyor, muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu satıcının bu şekilde müşterileri mağdur etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.