Param Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Param hesabıma 16. Nisan da kredi kartım ile para yüklemesi yaptıktan sonra hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yükleme yaptığım kartımın bankasını aradım param a işlemin bana ait olduğunu teyit gönderdin dedim gönderilmiş zaten dediler. Param ı arıyorum zaten telefon ile ulaşmak yaklaşık 40dk sürüyor buradan işlem yapamayız mail atın diyorlar 2 gündür mail atıyorum dönüş yapan yok. Hesabıma giremiyorum. Yüklediğim parayı acil kullanmam lazım kullanamıyorum. Param pişmanlık oldu benim için... Acil konu ile ilgilenilmesini sorunun düzeltilmesini tarafıma geri dönüş istiyorum...