Paradise Gaziantep Güzellik Salonu Şikayeti

Paradise Gaziantep Güzellik Salonu’nda bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Salonun kapısında duran genç bir çalışan, kendisinin öğrenci olduğunu, bizim içeri girip fiyat sormamızın onun için “bir ekmek, bir kitap parası” olacağını söyleyerek duygusal bir baskıyla bizi içeri yönlendirdi.

İçeri girdikten sonra cildimizle ilgili olarak, bakıma ihtiyacımız olduğu, artık herkes estetik yaptırırken bizim hiçbir bakım bile yaptırmayıp bu yüzle kalmamızın çok yanlış olduğu şeklinde konuşarak bizi küçümseyen, psikolojik baskı içeren ifadeler kullandılar. Bu söylemler, kendilerince geliştirdikleri bir satış taktiği gibi görünse de bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Ben herhangi bir işlem yaptırmak istemediğimi, yanımda nakit para olmadığını belirttim. Buna rağmen kartla halledebileceklerini söylediler. Ailemin bu durumdan haberi olmadığını, eğer ailem izin vermezse işlemi iptal edip edemeyeceğimi özellikle sordum, bana “evet, iptal edebilirsiniz” denildi. Bu güvenceyle kartımdan 1.000 TL tek çekim olarak ödeme alındı.

Aynı gün içinde, ailemle konuştuktan sonra bu durumdan rahatsız olduğumuzu belirterek işlemin iptal edilmesini ve 1.000 TL’nin iadesini talep ettik, ancak bu kez bunun mümkün olmadığı söylendi. Hiçbir sözleşme, form ya da imzalı belge verilmedi, ayrıca herhangi bir dekont veya fatura da tarafıma sunulmadı.

Annem de ayrıca salona giderek yetkililerle görüştü. Hem bu tutarın bizim için önemli bir para olduğunu hem de benim cildim için böyle bir işleme girmemi uygun bulmadığını, bu nedenle ödemenin iade edilmesini istediğini iletti. Buna rağmen para iadesi yapılmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması, psikolojik baskı ile yönlendirme yapılması ve aynı gün içinde yapılan ödemenin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ödediğim 1.000 TL’nin iadesini ve bu tür baskıcı satış yöntemleri konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.