Papuc Konağı'ndan Numarasız Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim

Papuc Konağı isimli internet sitesinden 22 Ağustos Cumartesi günü toplam 2.799,97 TL tutarında üç adet spor ayakkabı satın aldım. Siparişlerimden birinin, beyaz Adidas Nova Full model ayakkabının numarasının olmadığı sonradan WhatsApp üzerinden tarafıma bildirildi ve başka bir ayakkabı seçmem istendi.

Ben de buna rağmen hızlıca çözülmesi için kendileriyle yazışmaya devam ettim; ancak her yazdığımda baştan savma cevaplar verildi ve sürekli oyalandım. Net bir çözüm, net bir alternatif ya da gönderim tarihi paylaşılmadı. Çarşamba günü ürünlerin elimde olması gerekiyor, bu nedenle acil şekilde ya aynı modelin uygun numarasının gönderilmesini ya da muadil bir ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ilgili ayakkabının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve kalan ürünlerin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Siparişimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.