Gönderilmeyen Sipariş Ve Sağlanmayan Ücret İadesi

14 Ekim 2026 tarihinde Papricabutik’in kendi internet sitesi üzerinden 157286599 numaralı siparişle 1.390 TL tutarında bir İtalyan pantolon satın aldım. Ürünüm kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtiğimde, pantolonun defolu olduğu gerekçesiyle gönderilmediğini ve bu nedenle teslimat yapılmayacağını söylediler.

Ben ücret iadesi istediğim halde bana ısrarla başka bir ürün göndermeyi teklif ettiler, istemediğim halde kabul etmek zorunda kaldım ve WhatsApp üzerinden siyah bir pantolon seçtim. Ancak bu ikinci ürün için de herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ilk siparişim gönderilmedi hem de yerine seçtiğim ürün için hiçbir işlem yapılmadığı gibi, ücret iadesi talebim de karşılanmadı. 157286599 numaralı siparişe ait 1.390 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.