to read complaints and reviews, or file yours.Papilet Bilet İptali
Papilet'ten, 30 Mart tarihinde Elazığ Ahmet Tevfik Ozan Kongre Merkezi'nde yapılacak Emir Can İğrek konseri için iki kişilik bilet satın aldım. Toplam 900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yakın zaman önce yaşadığımız taziye nedeniyle konsere katılamayacağımız için biletleri iptal etmek istedim.
Dün mesai saatleri içinde Papilet'ten müşteri hizmetlerini aradığımda, biletleri sigortalı almadığım için iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir hizmet almadan ödediğim ücretin tamamen yanmış olması, sigorta alınmadığı gerekçesiyle hiçbir esneklik tanınmaması bana hem mantıksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görünüyor. İnsanların ani ve özel durumları olabileceği hiç dikkate alınmadan “sigorta almadığınız için iade yok” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve katılamayacağım konsere ait iki kişilik bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papiletten 30 Mart tarihinde Elazığ Ahmet Tevfik Ozan Kongre Merkezi'nde yapılacak Emir Can İğrek konseri için iki kişilik, toplam 900 TL tutarında bileti kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 1951umr’dir.
Yakın zaman önce yaşadığımız taziye nedeniyle konsere katılamayacağımız için biletleri iptal etmek istedim. Dün mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, biletleri sigortalı almadığım için iptal ya da iade yapılamayacağını söylediler. Hiçbir hizmet almamama rağmen ödediğim ücretin tamamen yanmış olması hem mantıksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görünmektedir.
İnsanların ani ve özel durumları olabileceği hiç dikkate alınmadan, sadece “sigorta almadığınız için iade yok” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve katılamayacağım konsere ait iki kişilik bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Papilet'ten iki kişilik konser bileti iade talebim, sigorta eksikliği nedeniyle reddedildi; müşteri hizmetlerinin bu tutumu beni mağdur etti ve kötü bir izlenim bıraktı.
