@papeluxury Montlar Yerine Eşofman Altı Gönderildi, Cevap Almıyoruz

16 Şubat 2026 tarihinde papeluxury isimli işletmeden iki adet mont siparişi verdim. Bu siparişe ait 6355747217858 takip numaralı kargomu 18 Şubat 2026 tarihinde teslim alarak 2.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim montlar yerine, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan iki adet eşofman altı gönderildiğini gördüm.

Hemen ardından ürünlerin, kargo etiketinin ve takip numarasının görsellerini çekerek hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı (0551 349 **) üzerinden işletmeye ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece “bakalım” şeklinde son derece ciddiyetsiz bir dönüş yapıldı; üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ne bir özür dilendi ne de yanlış ürünlerin geri alınması, doğru ürünlerin gönderilmesi veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atıldı.

Takipçi sayısına güvenerek alışveriş yaptığım bu işletmenin sergilediği bu tutumun ticari etikle bağdaşmadığını ve bende ciddi anlamda yanıltma şüphesi uyandırdığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya sipariş etmiş olduğum montların doğru şekilde gönderilmesini ya da 2.800 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, elimde bulunan tüm bilgi, belge ve yazışmalarla birlikte başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere Emniyet Genel Müdürlüğü siber suçlar birimine ve savcılık makamına gerekli şikayet ve suç duyurularını yapacağımı, ayrıca yaşadığım bu süreci tüm sosyal medya mecralarında ve basında paylaşmaktan çekinmeyeceğimi bildiriyorum.