to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Pandora mağazanızdan, satış danışmanı H**** Hanım aracılığıyla yaklaşık 4.000 TL bedelle bir gümüş kolye satın aldım. Ürünü satın alalı henüz bir ay bile olmamasına ve yalnızca 3–4 kez kullanılmasına rağmen kolyede belirgin bir sararma meydana geldi.
Gümüş ürünlerde zamanla kararma veya sararma olabileceğinin farkındayım; ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanılmış bir üründe bu durumun yaşanmasını normal karşılamıyorum. Ürün kız arkadaşım tarafından yalnızca kıyafet üzerine takıldı; su, cilt, parfüm veya herhangi bir kimyasal ile hiçbir teması olmadı. Bu kullanım koşulları altında sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Sararmayı yaklaşık 15.03.2026 tarihinde fark ettik ve sonrasında ürünü satın aldığım İzmir Balçova Agora AVM Pandora mağazasına götürerek en azından bir temizleme işlemi yapılmasını rica ettim. Fakat mağaza bu konuda yardımcı olmadı, aksine yaklaşık 1.000 TL bedelli bir temizleme kiti satın almam konusunda ısrarcı davrandı. Kısa sürede sararan bir ürün için, hiç su ve kimyasal teması yokken bir de bu şekilde ek masrafa zorlanmam beni oldukça rahatsız etti.
Ürünün ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekirse yenisi ile değişimini, mümkün değilse ürünün iade alınarak fiyat farkını ödeyerek altın kaplama bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. En kötü ihtimalle, tarafıma bir temizleme kitinin ücretsiz olarak hediye edilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağazada karşılaştığım yaklaşımın da değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hilltown Pandora mağazasından hediye olarak 25.06.2025 tarihinde aldığım kolye, henüz 2. Gününde zincirden kararmaya başladı. Bu kararmanın başladığı günün ertesi Hilltown AVM Pandora mağazasına giderek konuyu ilettik, bu kadar erken kararma olmasının normal olmadığını ve bezle silerek geçtiğini bir...
Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Piazza Avm’deki Pandora mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle gümüş kolye satın aldım. Kolyeyi kutusunda, düzgün şekilde saklamama rağmen ürün kısa sürede karardı. Pandora’nın kendi temizleme ürünüyle defalarca temizlememe rağmen kolyenin rengi kesinlikle açılmadı....
15 Şubat 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Pandora mağazasından bir bileklik satın aldık. Ürünü sıfır ve yeni olduğu için çok detaylı incelemeden eşim bileğine taktı. Ertesi gün bilekliğin klipsi açılmaya başlayınca ne olduğuna bakmak için yakından incelediğimizde, zincirde bazı parçalarda cidd...
Mayıs ayında Pandora'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Fakat aldığım gümüş kolye taktıktan sonra aynı gün kararmaya başlıyor. Pandora'dan sürekli kullandığım diğer kolye'de aylar sonra biraz kararıyor. İkisi de gümüş. Şirketin online müşteri hizmetlerini aradığımdaysa bu tarz şikayetlerin ol...
Eşim doğum günümde Akbatı AVM Pandora mağazasından aldığı kolye, birkaç ay içinde kullanılamaz hale geldi. Aldığımda bir kere taktım, bir daha da kullanmadım çünkü aşırı derecede karardı. Bilekliği de var, o kadar suya girmesine rağmen bu kadar kararmadı. Akbatı Pandora'ya gittiğimizde, garanti kaps...
Yorumlar